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Guida alla Configurazione della Deviazione di Chiamata

Con il servizio Deltavoice, puoi gestire facilmente la configurazione della deviazione di chiamata per il tuo numero. Il servizio permette di verificare e modificare lo stato della deviazione direttamente tramite un numero dedicato.

Sarà sufficiente contattare il numero 4043 dalla linea DeltaVoice su cui si vuole agire.

⚠️ N.B. Non è possibile configurare linee diverse dalla linea da cui si sta contattando il 4043

Verifica dello Stato Attuale

Quando contatti il numero di configurazione, il servizio ti informa sull’attuale stato della deviazione di chiamata. Gli stati possibili sono:

  • Disattivata: nessuna deviazione attiva.
  • Attiva sempre (incondizionata): tutte le chiamate vengono deviate a un altro numero.
  • Attiva come failover (condizionata): le chiamate vengono deviate solo se il numero è non disponibile.

⚠️ N. B. Questo servizio non consente di impostare condizioni personalizzate o tempi di squillo.


Opzioni Disponibili

Dopo aver ascoltato il messaggio iniziale, il servizio offre le seguenti possibilità:

Con il tasto 1️⃣ puoi impostare la Deviazione di Chiamata

La voce guida ti chiederà di scegliere il tipo di deviazione:

  • Per tutte le chiamate: deviare sempre tutte le chiamate.
  • Come failover: deviare solo in caso di numero non disponibile.

Una volta effettuata la scelta sarà possibile proseguire in questa scelta:

  • Premendo il tasto 1️⃣ la deviazione sarà effettuata per tutte le chiamate. 

La voce guida chiederà di digitare il numero seguito da tasto # per confermare, la modifica verrà applicata e verrà dato riscontro tramite la voce stessa, tornando poi al menù principale

  • Premendo il tasto 2️⃣ sarà possibile impostare la deviazione di chiamata come failover

La voce guida chiederà di digitare il numero seguito da tasto # per confermare, la modifica verrà applicata e verrà dato riscontro tramite la voce stessa, tornando poi al menù principale


Con il tasto 3️⃣ puoi rimuovere la Deviazione

Selezionando questa opzione, il sistema disattiverà la deviazione, riceverai conferma tramite la voce guida e tornerà alle impostazioni predefinite.


Importante

  • Terminare la sessione: Puoi interrompere l’operazione in qualsiasi momento riagganciando, ma assicurati di attendere la conferma del sistema per garantire che le modifiche siano state salvate correttamente.
  • Per ulteriori informazioni o assistenza, contatta il supporto clienti Deltavoice.